MARSHMALLOW & CO · LG SOFTWARE STUDIO

La tua privacy.

In vigore dal 25 ottobre 2026

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento descritto in questa informativa è Luca Ghirlanda, che opera con il nome LG Software Studio. LG Software Studio è un nome creativo, non una società distinta. Per assistenza, informazioni o richieste sulla protezione dei dati scrivi a lgsoftwarestudio@gmail.com.

L’informativa riguarda lgsoftwarestudio.com e Marshmallow & CO, gioco completo e demo. Le sezioni sulle funzioni online si applicano quando tali funzioni sono disponibili nell’edizione utilizzata. Il sito presenta il gioco e non richiede di creare un account.

2. Navigazione del sito e assistenza

Le pagine non aggiungono analytics, strumenti pubblicitari, moduli di registrazione, cookie applicativi o archiviazione locale delle preferenze. Immagini, video e stili sono serviti dal sito; il cambio di lingua usa l’indirizzo della pagina. I collegamenti email aprono l’applicazione di posta scelta dal visitatore.

Per consegnare le pagine e proteggerle da abusi, l’infrastruttura di hosting tratta dati tecnici delle richieste, come indirizzo IP, data e ora, indirizzo della risorsa richiesta, informazioni del browser, esito della richiesta ed eventi di sicurezza. Può impiegare strumenti o cookie tecnici di sicurezza secondo le funzioni attive; questa distinzione non significa che tutti i visitatori ricevano gli stessi cookie.

Se ci scrivi, riceviamo l’indirizzo email, il contenuto della richiesta e gli eventuali allegati che scegli di inviare. Chiediamo soltanto quanto serve a gestire la richiesta: evita password, token di accesso, copie della cache e altri dati non necessari.

3. Dati del gioco e connessioni online

Sul dispositivo il gioco salva preferenze video, audio e comandi, assegnazioni dei controller e profili locali, inclusi i nomi scelti per tali profili. I nomi dei profili di controllo restano locali: le etichette dei personaggi nelle partite non sono quei nomi.

Il gioco locale e la LAN non richiedono un accesso EOS. Nelle edizioni integrate, tuttavia, Epic Online Services può inizializzarsi all’avvio, anche senza aprire una stanza; nell’edizione Epic può avvenire anche l’accesso tramite il Launcher. La LAN scambia fra i dispositivi i dati necessari alla partita nella rete scelta.

Le stanze Internet private usano Epic Online Services (EOS). Sono trattati identificativi Epic/EOS e Product User ID, identificativi e codice della stanza, appartenenza dei partecipanti, impostazioni della stanza, versione ed edizione del gioco, informazioni di compatibilità, dati di connessione e aggiornamenti della partita. Nell’edizione autonoma può essere usata un’identità dispositivo persistente, senza richiedere un account Epic per le sole funzioni di rete. Nell’eventuale edizione Steam abilitata all’online, l’identità e il diritto di utilizzo sono verificati tramite Steam e un ticket di autenticazione viene usato con EOS Connect.

L’host e gli altri partecipanti ricevono le informazioni di sessione e di gioco necessarie a giocare insieme. La connessione può essere diretta tra dispositivi oppure passare attraverso un relay; per una connessione diretta sono coinvolti anche gli indirizzi di rete dei partecipanti. Le stanze sono private, senza ricerca pubblica o Quick Match. Condividi il codice stanza soltanto con chi vuoi invitare.

4. Amici Epic, chat e dati locali

Le funzioni social Epic richiedono i permessi profilo di base, amici e presenza online per autenticazione, pannello amici, stato di gioco e inviti alle stanze private. I dati del profilo di base resi disponibili possono includere nome visualizzato e preferenze linguistiche; i permessi amici e presenza riguardano le relazioni e gli stati necessari a queste funzioni. I permessi autorizzati possono rendere disponibili anche i nomi visualizzati degli account collegati e l’elenco dei giocatori bloccati nell’interfaccia Epic. L’accesso e l’autorizzazione passano attraverso Epic e l’interfaccia amici ufficiale. Nelle edizioni esterne a Epic, le funzioni social Epic sono una scelta separata. Non esportiamo la lista amici in un nostro archivio e non la usiamo per pubblicità o messaggi commerciali.

La chat testuale passa tramite l’host ed è condivisa con i partecipanti. La cronologia gestita dal gioco contiene al massimo 80 messaggi di 280 caratteri, con testo, riferimenti al partecipante e nome del personaggio; resta in memoria e viene azzerata alla chiusura della sessione. I partecipanti possono comunque conservare copie o schermate. Sono disponibili silenziamenti individuali. La chat vocale è disabilitata.

L’SDK può mantenere sul dispositivo cache e identificativi di autenticazione per accessi successivi, inclusa l’identità dispositivo. Il gioco può inoltre scrivere file locali di funzionamento ed errore. La diagnostica online opzionale registra localmente un elenco limitato di operazioni, risultati, tempi e stati tecnici; non è un archivio di chat o lista amici. I file locali del gioco non sono inviati automaticamente allo studio: possiamo ricevere una copia solo se scegli di condividerla per assistenza.

5. Finalità e basi giuridiche

Fornire il gioco, l’accesso autorizzato e le funzioni online richieste, e gestire l’assistenza collegata al servizio: esecuzione del rapporto con l’utente o misure richieste prima del contratto, quando applicabile (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Rendere disponibile e sicuro il sito e il gioco, prevenire abusi, risolvere problemi e rispondere a richieste generali: legittimo interesse del titolare e degli utenti al corretto funzionamento e alla sicurezza, tenendo conto dei diritti degli interessati (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Adempiere a obblighi di legge e gestire richieste delle autorità competenti: obbligo legale, nei casi in cui si applica (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

L’autorizzazione ad accedere ai dati dell’account Epic serve alle funzioni social richieste e non è un consenso generale a qualsiasi trattamento da parte dello studio. Dove un trattamento si fonda sul consenso, puoi revocarlo per il futuro senza pregiudicare il trattamento precedente.

Puoi scegliere di non usare le funzioni online o social e di non inviare richieste di assistenza. I dati tecnici necessari alla connessione o all’identificazione sono richiesti per quelle funzioni: senza di essi la relativa funzione non può operare.

6. Destinatari, servizi e trasferimenti

I dati sono accessibili al titolare e, secondo la funzione usata, ai fornitori tecnici che consentono hosting, comunicazioni, autenticazione e connessione. I partecipanti alle partite ricevono i dati descritti sopra. Non vendiamo dati personali e non svolgiamo profilazione pubblicitaria.

Il sito è ospitato con OpenAI Sites e si avvale dell’infrastruttura tecnica Cloudflare. Per i dati ospitati si applicano i termini Sites e il Sites Data Processing Addendum. La posta di assistenza è ricevuta tramite Gmail. Per i rispettivi trattamenti dei fornitori consulta anche le informative Cloudflare e Google.

L’uso di EOS o delle funzioni social comporta lo scambio dei dati necessari con Epic. Per i trattamenti relativi al tuo account e ai servizi del fornitore consulta la privacy Epic Games; per Steam consulta la privacy Valve/Steam. Questa informativa descrive il trattamento dello studio, senza sostituire le informative dei fornitori.

I servizi possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Nei rapporti di trattamento ai quali si applica il Sites DPA, i trasferimenti sono disciplinati dalle garanzie previste in tale accordo, incluse clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza quando applicabili. I link precedenti spiegano anche le garanzie e i trattamenti propri degli altri fornitori. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie applicabili ai dati trattati per nostro conto e per ottenerne copia, ove prevista. Non promettiamo che tutti i dati siano conservati esclusivamente nell’UE.

7. Conservazione e cancellazione

Sessioni e chat: il gioco usa i dati di sessione per collegare i partecipanti e mantenere la partita; i dati in memoria vengono liberati quando la relativa sessione o il gioco si chiudono. La cronologia chat segue il limite e l’azzeramento descritti sopra.
Preferenze, profili, cache e log sul dispositivo: restano finché sono modificati, sostituiti dalla normale gestione dei file o rimossi dall’utente. I profili locali possono essere rinominati o eliminati. Chiudere o disinstallare il gioco potrebbe non eliminare la cartella dei dati utente o la cache SDK. Puoi scriverci per indicazioni sulla rimozione dei dati locali.
Dati account usati dallo studio per il gioco: li utilizziamo solo per le funzioni richieste e non li conserviamo per finalità diverse. Su richiesta dell’utente o comunicazione di Epic, cancelliamo in modo sicuro i dati dell’account sotto il nostro controllo che non devono essere ulteriormente conservati, ricorrendo quando necessario alle procedure del fornitore. Un’eventuale conservazione richiesta dalla legge è limitata alle informazioni e al periodo imposti da quell’obbligo.
Richieste di assistenza e allegati ricevuti: li conserviamo per rispondere, chiudere la richiesta e completare i seguiti necessari. Un’ulteriore conservazione è limitata alle informazioni indispensabili per una contestazione concreta o un obbligo di legge; quando tali esigenze terminano, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati.
Dati tecnici dell’infrastruttura: sono trattati per l’erogazione delle pagine, il rilevamento e la risoluzione di incidenti e gli obblighi applicabili, secondo le condizioni dei servizi usati. Le durate relative ai servizi e agli account gestiti autonomamente dai fornitori sono descritte nelle loro informative.

8. Le tue richieste e le tue scelte

Scrivi a lgsoftwarestudio@gmail.com per chiedere accesso ai dati che trattiamo, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, nei casi previsti dalla legge. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Indica il gioco o la pagina e le informazioni sufficienti a comprendere la richiesta, senza inviare password o token. Se serve verificare la tua identità, chiediamo informazioni proporzionate; rispondiamo nei termini di legge.

Le autorizzazioni dell’applicazione Epic si possono gestire nelle impostazioni del tuo account Epic. Puoi chiudere le sessioni, non usare le funzioni social e rimuovere i dati locali. Una richiesta allo studio riguarda i dati sotto il nostro controllo: per l’account personale presso un negozio o un altro fornitore utilizza anche i canali indicati nella sua informativa. L’eliminazione di dati presso lo studio non equivale alla cancellazione di quell’account.

Hai diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

9. Minori

Il sito è una vetrina informativa e non offre registrazione o raccolta di profili di bambini. I minori devono usare il gioco e i servizi online nel rispetto delle condizioni del negozio e, quando necessario secondo la legge applicabile, con l’autorizzazione e il supporto di un genitore o tutore. La classificazione dei contenuti del gioco non sostituisce le regole sull’uso degli account e sulla protezione dei dati. Se ritieni che lo studio abbia ricevuto dati di un minore senza l’autorizzazione necessaria, contattaci per consentirci di verificarli e rimuoverli quando dovuto.

10. Sicurezza e aggiornamenti

Limitiamo i dati trattati a quelli necessari alle finalità indicate e l’accesso dello studio alle persone e ai servizi che ne hanno bisogno per gestire il gioco e l’assistenza. Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sugli utenti.

Pubblicheremo gli aggiornamenti su questa pagina, con la relativa data. Se cambiano sostanzialmente i trattamenti o le scelte richieste agli utenti, forniremo le informazioni pertinenti prima di applicare il cambiamento.

1. Controller and contact

The controller responsible for the processing described in this notice is Luca Ghirlanda, operating as LG Software Studio. LG Software Studio is a creative name, not a separate company. For support, information or data-protection requests, email lgsoftwarestudio@gmail.com.

This notice covers lgsoftwarestudio.com and Marshmallow & CO, including the full game and demo. Sections about online features apply when those features are available in the edition you use. The website presents the game and does not require you to create an account.

2. Website visits and support

The pages add no analytics, advertising tools, registration forms, application cookies or browser storage of preferences. Images, video and styles are served by the website; language selection uses the page address. Email links open the mail application chosen by the visitor.

To deliver and protect pages from abuse, the hosting infrastructure processes technical request data, such as IP address, date and time, the requested resource address, browser information, request outcome and security events. It may use security tools or technical cookies according to the enabled functions; this does not mean every visitor receives the same cookies.

When you contact us, we receive your email address, request and any attachments you choose to send. We ask only for information needed to handle the request. Do not send passwords, access tokens, copies of the authentication cache or other unnecessary data.

3. Game data and online connections

The game stores video, audio and control preferences, controller assignments and local profiles on your device, including the names chosen for those profiles. Control-profile names remain local: character labels used in matches are not those names.

Local and LAN play do not require an EOS sign-in. In integrated editions, however, Epic Online Services may initialize at startup even without a room; the Epic edition may also sign in through the Launcher. LAN participants exchange data required for the match over their chosen network.

Private Internet rooms use Epic Online Services (EOS). Processing includes Epic/EOS identifiers and Product User IDs, room identifiers and codes, membership, room settings, game version and edition, compatibility information, connection data and match updates. A standalone edition may use a persistent device identity without requiring an Epic account for networking alone. Where an online-enabled Steam edition is available, identity and the right to play are verified through Steam and an authentication ticket is used with EOS Connect.

The host and other participants receive session and game information required to play together. Connections may be direct between devices or use a relay; direct connections also involve participants’ network addresses. Rooms are private, with no public match search or Quick Match. Share room codes only with people you want to invite.

4. Epic friends, chat and local data

Epic social features request basic profile, friends and online presence permissions for authentication, the friends panel, game status and invitations to private rooms. Available basic-profile data may include a display name and language preferences; friends and presence permissions cover relationships and states needed for these functions. The authorized permissions may also make linked-account display names and the blocked-player list available in the Epic interface. Sign-in and authorization use Epic and its official friends interface. In editions outside Epic, Epic social features are a separate choice. We do not export the friends list to our own archive or use it for advertising or commercial messages.

Match text chat passes through the host and is shared with participants. The history maintained by the game holds at most 80 messages of 280 characters, with text, participant references and character name. It stays in memory and is cleared when the session closes. Participants can still keep copies or screenshots. Individual muting is available. Voice chat is disabled.

The SDK may keep an authentication cache and identifiers on your device for later sign-ins, including a device identity. The game may also write local operation and error files. Optional online diagnostics record a bounded list of operations, results, timings and technical states locally; this is not a chat or friends-list archive. Local game files are not automatically sent to the studio. We may receive a copy only if you choose to share it for support.

5. Purposes and legal bases

Providing the game, authorized access and requested online features, and related service support: performance of the relationship with the user or steps requested before a contract, where applicable (GDPR Article 6(1)(b)).
Keeping the website and game available and secure, preventing abuse, resolving problems and answering general enquiries: the controller’s and users’ legitimate interests in proper operation and security, taking account of individuals’ rights (GDPR Article 6(1)(f)).
Meeting legal duties and dealing with competent authorities’ requests: compliance with a legal obligation where one applies (GDPR Article 6(1)(c)).

Authorization to access Epic account data serves the requested social features. It is not blanket consent to all studio processing. Where processing relies on consent, you may withdraw it for the future without affecting earlier processing.

You can choose not to use online or social features or send support requests. Technical connection or identification data are needed for the relevant features; those features cannot operate without them.

6. Recipients, services and transfers

The controller and, according to the feature used, technical providers enabling hosting, communication, authentication and connections can access the relevant data. Match participants receive the information described above. We do not sell personal data or carry out advertising profiling.

The website is hosted with OpenAI Sites and uses Cloudflare technical infrastructure. Hosted data is governed by the Sites Terms and Sites Data Processing Addendum. Support email is received through Gmail. For providers’ respective processing, also see the Cloudflare and Google privacy notices.

Using EOS or social features involves sharing necessary data with Epic. For processing relating to your account and the provider’s services, see the Epic Games privacy policy; for Steam, see the Valve/Steam privacy policy. This notice describes the studio’s processing and does not replace providers’ notices.

Services may involve processing outside the European Economic Area. For processing relationships covered by the Sites DPA, transfers are subject to the safeguards provided by that agreement, including standard contractual clauses or adequacy decisions where applicable. The links above also explain other providers’ safeguards and independent processing. Contact us for information about safeguards applicable to data processed on our behalf and to obtain a copy where provided. We do not promise that all data stays exclusively in the EU.

7. Retention and deletion

Sessions and chat: the game uses session data to connect participants and maintain the match. In-memory data is released when the relevant session or the game closes. Chat history follows the limit and clearing described above.
Device preferences, profiles, caches and logs: these remain until changed, replaced by normal file management or removed by the user. Local profiles can be renamed or deleted. Closing or uninstalling the game may not remove its user-data folder or SDK cache. Contact us for help removing local data.
Account data used by the studio for the game: we use it only for the requested features and do not retain it for other purposes. On a user request or notice from Epic, we securely delete account data under our control that need not be retained, using provider procedures where required. Any retention required by law is limited to the information and period required by that obligation.
Support requests and received attachments: we retain them to respond, close the request and complete necessary follow-up. Further retention is limited to information essential for a concrete dispute or legal obligation. When those needs end, we delete or anonymize the data.
Infrastructure technical data: it is processed to deliver pages, detect and resolve incidents and meet applicable obligations, under the terms of the services used. Retention relating to services and accounts independently managed by providers is described in their notices.

8. Your requests and choices

Email lgsoftwarestudio@gmail.com to request access to data we process, correction, deletion, restriction or portability where provided by law. You may object to processing based on legitimate interests. Identify the game or page and provide enough information to understand the request, without sending passwords or tokens. If identity verification is needed, we ask for proportionate information and respond within legal time limits.

You can manage Epic application authorizations in your Epic account settings. You can close sessions, refrain from using social features and remove local data. Requests to the studio concern data under our control. For a personal store or other provider account, also use the channels in that provider’s notice. Removing data held by the studio is not the same as deleting that account.

You may lodge a complaint with the competent supervisory authority, including Italy’s Garante per la protezione dei dati personali.

9. Children and younger users

The website is an information site and offers no registration or collection of children’s profiles. Younger users must use the game and online services in accordance with store terms and, where required by applicable law, with a parent’s or guardian’s authorization and support. Game content ratings do not replace rules on account use and data protection. If you believe the studio has received a child’s data without necessary authorization, contact us so we can investigate and remove it where required.

10. Security and updates

We limit processing to data needed for the purposes described and limit studio access to the people and services that need it to operate the game and support. We do not make solely automated decisions producing legal or similarly significant effects on users.

We will publish updates on this page with their date. If processing or choices required from users change substantially, we will provide the relevant information before applying the change.

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